1. 일상적 행동요령
1-1. 경기장 진입 전
경기장 진입 전에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 차량 주차 시에는 정해진 구역 내 라인에 맞춰 주차하기
- ☞ 경기장 내 불법 주차하게 되면 출차 지연 등 혼란이 발생될 수 있어요 !
- Step02. 도보 또는 주차 후에는 보행로로 안전하게 이동하기
- ☞ 경기장 내 불법 주차하게 되면 출차 지연 등 혼란이 발생될 수 있어요 !
- Step03. 장애인 주차구역에는 해당되는 차량만 주차하기
- ☞ 장애인 주차구역은 항시 공간이 확보될 수 있도록 매너를 발휘해주세요 !
- Step04. 지정된 주차 공간에는 접근하지 않기
- ☞ 해당 공간은 경기 관련 VIP 및 관계자의 주차공간임으로 다른 곳에 주차해주세요 !
1-2. 경기장 입장, 퇴장 시
경기장 입장, 퇴장 시에는 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 경기장 입장, 퇴장 시에는 뛰거나 밀지 않고 천천히 이동하기
- ☞ 질서있게 입장, 퇴장하면 압사 등 다치지 않고 좀 더 안전하게 이동할 수 있어요 !
- Step02. 출입구역에 배치된 운영스텝 안내에 적극적으로 협조하기
- ☞ 눈에 띄는 피복 또는 조끼나 관계자용 목걸이를 착용하고 있어요 !
- Step03. 정해진 출입문을 통해서만 입장, 퇴장하기
- ☞ 허가되지 않은 출입문은 접근이 금지되며, 초행길의 경우에는 길을 잃을 수도 있어요 !
- Step04. 경기장 입장 시 금지된 물품 반입하지 않기
- ☞ 경기장 내 허가되지 않은 금지된 물품을 소지하고 있으면 출입이 제한됩니다 !
1-3. 경기장 내 이동 시
경기장 내 이동 시에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 경기장 내에서는 안전요원, 운영스텝의 지시에 따라 적극 협조하기
- ☞ 경기장 안전을 위해 노력하고 있는 분들입니다. 적극적으로 협조해주세요 !
- Step02. 좌석 착석 전, 인근에 설치되어 있는 비상구, 소화기 위치 확인하기
- ☞ 인근에 배치된 운영스텝에게 문의 또는 경기장 내 전광판, 안내문 등을 확인하세요 !
- Step03. 장애인 관람구역에 머물거나 타 관람객 등에게 방해행위 하지 않기
- ☞ 장애인 관람구역은 항시 공간이 확보될 수 있도록 센스 있게 매너를 발휘해주세요 !
- Step04. 통제구역에는 임의로 출입하지 않으며, 흡연은 지정된 곳에서 하기
- ☞ 관계자가 설정한 통제구역에는 출입하지 않고 접근가능 구역에서만 활동해 주세요 !
1-4. 경기장 내 관람 시
경기장 내 관람 시에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 경기 관람 시 좌석에서 일어나는 행동 자제하기
- ☞ 경기 상황에 따라 심리적인 흥분 유발, 시야 방해 등으로 안전사고가 발생될 수 있어요 !
- Step02. 시야 확보를 위해 허가되지 않은 시설물 위에 올라가지 않기
- ☞ 임시 건축물 등에 올라가면 추락 위험 등 안전사고가 발생될 수 있어요 !
- Step03. 관람구역 내에서는 뛰지 않고 천천히 걸어서 이동하기
- ☞ 앞 쪽의 관람객이 뛰기 시작하면 심리적으로 뒤 쪽의 관람객도 뛰게 될 수 있어요 !
- Step04. 관람석 앞 난간, 펜스 등에 기대어 관람하지 않기
- ☞ 경기/관람구역 간 거리가 밀접한 경우, 경기에 방해되지 않도록 조심해주세요 !
1-5. 경기장 내 도움이 필요할 때
경기장 내 도움이 필요할 때에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 경기장 내 설치되어 있는 의료부스 확인하기
- ☞ 관람객 등이 다쳤을 경우를 대비하여 의료부스 내 및 의료진이 항시 대기하고 있어요 !
- Step02. 경기장 인근 종합안내소 위치 확인하기
- ☞ 미아 방지 또는 기타 편의 제공을 위해 자원봉사자 등이 항시 대기하고 있어요 !
- Step03. 화장실 이용 중 문제 발생 시 부착되어 있는 안내문 확인하기
- ☞ 성희롱 등 불법 촬영 및 기타 안전사고 발생 시 도움을 요청할 수 있어요 !
- Step04. 경기장 내 배치되어 있는 안전요원, 운영스텝에게 도움 요청하기
- ☞ 눈에 띄는 피복 또는 조끼나 관계자용 목걸이를 착용하고 있어요 !
2. 상황별 행동요령
2-1. 비상 시 행동요령
경기장 내 비상 시에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 개별 행동 안돼요 ! 침착하게 경기장 안전요원 등 관계자 지시 따르기
- ☞ 관람객 간 잘못된 정보 전달로 인해 혼란이 발생될 수 있어요 !
- Step02. 대피 시 앞사람을 따라 차례대로 질서있게 이동하기
- ☞ 앞사람을 밀치거나 서두르면 압사사고 우려가 있어요 !
- Step03. 장애인, 노약자, 어린이 등 취약계층에게 우선 대피하도록 배려하기
- ☞ 취약계층은 비상 상황 시 혼자 대처하기 어려우니 우선적으로 배려해주세요 !
- Step04. 대피 중이거나 대피 후에는 원래 자리로 다시 돌아가지 않기
- ☞ 놓아둔 물건이나 사람을 찾으려고 다시 들어가면 더 큰 혼란이 발생될 수 있어요 !
2-2. 화재 시 행동요령
경기장 내 화재 시에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 화재 발생 시 비상벨 누름 또는 “불이야” 라고 소리쳐 주변에 알리기
- ☞ 위험 상황이 발생하면 즉시 주변에 알려 빠르게 대피할 수 있도록 해주세요 !
- Step02. 불을 끌 것인지, 대피할 것인지 판단하기
- ☞ 작은 불이라면 경기장 내 소화기를 활용하여 불을 신속히 꺼주세요 !
- Step03. 젖은 손수건, 옷 등을 이용해 코와 입을 막고 이동하기
- ☞ 유독 가스는 대부분 위 쪽으로 올라가니 최대한 낮은 자세로 움직이세요 !
- Step04. 옷에 불이 붙었을 시 얼굴을 보호하고 바닥에 몸을 뒹굴어 대처하기
- ☞ 얼굴 화상방지 및 연기가 폐로 들어가지 않도록 몸을 보호해주세요 !
2-3. 지진 시 행동요령
경기장 내 지진 시에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 지진 감지 시 옷, 가방 등 소지품으로 몸을 보호하기
- ☞ 지진으로 크게 흔들리는 시간은 길어야 1~2분 정도로 잠시동안 자리에 머물러 주세요 !
- Step02. 낙하물이 없는 넓은 공간으로 대피하기
- ☞ 떨어지는 물건에 주의하며 신속하게 경기장 밖 등 탁 트인 공간으로 대피해주세요 !
- Step03. 건물 난간, 펜스, 끊어진 전선 등으로부터 떨어져 대피하기
- ☞ 지진으로 인해 파손된 구역, 감전 등으로 2차 안전사고가 발생될 수 있어요 !
- Step04. 갇혔을 경우에는 딱딱한 물건을 이용하여 소리쳐 구조 요청하기
- ☞ 주변에 있는 물건 등을 이용해 두드리며 소리를 나게 해 현재 처한 상황을 알려주세요 !
2-4. 경기장 내 관람 시
경기장 내 테러 시에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 테러, 폭발물 의심물품 발견 시 손대지 말고 대피 후 경찰에 신고하기
- ☞ 대피 시에는 반드시 폭발물 반대 방향 쪽 비상 계단을 이용해주세요 ! (엘리베이터 X)
- Step02. 폭발 시 바닥에 엎드려 양팔-팔꿈치를 붙이고 손으로 귀, 머리 감싸기
- ☞ 폭발이 종료되어도 연쇄 폭발이 날 수 있어, 좀 더 엎드리다가 신속히 대피해주세요 !
- Step03. 오염공기가 감지되면 손수건, 휴지 등으로 코, 입을 가리고 호흡하기
- ☞ 화학 물질에 노출되었을 경우에는 얼굴, 손 등을 깨끗이 씻고 응급치료를 받으세요 !
- Step04. 경기장 내에서 수상한 행동을 목격하는 경우 신속히 대피 후 신고하기
- ☞ 경기장 등 다중이용시설이 테러 목표가 되기 쉬우므로 이점 유의해주세요 !
2-5. 취약계층에 대한 배려
경기장 내 취약계층이 있는 경우에는, 이렇게 행동하고 대처합니다.
- Step01. 경기장 주변에 어린이, 노인, 장애인 등 취약계층이 없는지 확인하기
- ☞ 어린이, 노인, 장애인 등은 재난에 취약한 계층이므로 우선적으로 도움을 줘야 해요 !
- Step02. 동행인은 취약계층을 배려해, 사전에 비상상황 시 대처 행동 정하기
- ☞ 상호 간에 행동요령을 미리 정한다면 상황 발생 시 빠른 대피가 가능해요 !
- Step03. 경기장 내 전파되는 방송이나 안전요원의 안내사항에 따르기
- ☞ 현재 상황을 명확히 인지한다면 나를 포함한 취약계층까지의 안전 확보가 가능해요 !
- Step04. 비상 시 방황하는 취약계층을 발견할 때 주변 사람과 함께 도와주기
- ☞ 극도의 불안감과 공포 등으로 패닉 상태에 빠지면 사고력이 급격히 떨어질 수 있어요 !
소관부서 : 문화체육관광부 스포츠산업과 임주영 (044-203-3120)